FAQ

תהליך העיצוב והאישור – איך זה עובד?

אנחנו מאמינים שכל פרט קטן חשוב בדרך ליצירת ההזמנה המושלמת עבורכם. לכן, פיתחנו תהליך מובנה שמעניק לכם שקט נפשי ותוצאה מדויקת:

השלב הראשון: הסקיצה הראשונית

לאחר שנקבל את ההזמנה שלכם, נעצב עבורכם סקיצה ראשונית שתשקף את החלום שלכם. את הסקיצה נשלח אליכם באופן שנוח לכם – במייל או בוואטסאפ. לפני השליחה, הצוות המקצועי שלנו יבצע בקרת איכות מקיפה כדי להבטיח שכל פרט מדויק.

השלב השני: סבבי השינויים

  • מגיעים לכם שני סבבי שינויים ללא עלות נוספת
  • בכל סבב תוכלו להעיר הערות ולבקש התאמות (שינויי מלל, הקטנה, הגדלה, הדגשה)
  • אנחנו כאן ללוות אתכם עד שנגיע לתוצאה המושלמת
  • במידת הצורך, ניתן לבצע שינויים נוספים בתוספת תשלום

השלב האחרון: אישור סופי והדפסה

 לפני שניגש להדפסה, נבקש את האישור הסופי שלכם. זה הרגע לוודא שכל פרט – מהטקסט ועד לגוונים – בדיוק כפי שחלמתם. רק לאחר אישורכם נתחיל בתהליך ההדפסה על חומרי הגלם האיכותיים שבחרתם.

אנחנו יודעים שלפעמים צצים שינויים ברגע האחרון, ולכן חשוב שתדעו מתי ואיך אפשר לבצע אותם:

  • לפני האישור הסופי: תוכלו לבצע את כל השינויים הנדרשים במסגרת שני סבבי השינויים הכלולים בהזמנה.
  • לאחר האישור הסופי: ברגע שאישרתם את העיצוב הסופי (בין אם להדפסה או כקובץ דיגיטלי), כל סבב שינויים נוסף יהיה כרוך בתשלום. זאת כיוון שכל שינוי דורש עריכה וייצוא מחדש של הקבצים.
  • לאחר הדפסה: לא ניתן לבצע שינויים בהזמנות שכבר הודפסו, מכיוון שכל הזמנה מודפסת בהתאמה אישית על חומרים איכותיים. במקרה שנדרשים שינויים לאחר ההדפסה, ניתן להזמין הדפסה חדשה בתשלום נוסף.


טיפ חשוב:
אנו ממליצים לבדוק היטב את כל הפרטים לפני האישור הסופי. קחו את הזמן לעבור על כל המידע בקפידה – אנחנו תמיד כאן לייעץ ולכוון אתכם בתהליך.

הזמנה דיגיטלית היא תמונה מקצועית מעוצבת שבה ההזמנה שלכם נראית מודפסת בהדמיה ממוחשבת, ללא הדפסה.
תוכלו להשתמש בתמונה עבור שליחה לאורחים שלכם דרך חברת אישורי הגעה או עצמאית – דרך הוואטספ או דרך המייל. בנוסף, תוכלו להעלות את התמונה לרשתות החברתיות.
בנוסף, תקבלו קובץ PDF מוכן להדפסה במידה ותרצו להדפיס את ההזמנות בעצמכם.

בכל חבילה תקבלו חוויה מלאה ומושלמת הכוללת:

  • עיצוב מדויק – בין אם תבחרו בעיצוב מהקולקציה שלנו או בעיצוב מותאם אישית במיוחד עבורכם
  • חבילה דיגיטלית מלאה:
    • קובץ PDF באיכות גבוהה להדפסה
    • הזמנה דיגיטלית מעוצבת לשיתוף בווטסאפ ורשתות חברתיות
  • הזמנות מודפסות:
    • הדפסה על חומרי גלם איכותיים לבחירתכם
    • אפשרות להוספת תוספות ייחודיות
    • משלוח עד הבית

השינויים האפשריים הם שינויי מלל ועדכון הפרטים שלכם ובנוסף הקטנה/הגדלה/הדגשה של הטקסט.

כל שינוי אחר אפשרי במסגרת עיצוב אישי בתוספת תשלום.

הכמות המינימלית להדפסה בישראל היא כמות של 10 יחידות.
הכמות המינימלית להדפסה למשלוח בינלאומי לחו"ל היא כמות של 50 יחידות.

חשוב לדעת: ככל שהכמות גדולה יותר, המחיר ליחידה משתלם יותר.

ההזמנות מודפסות בגיליונות גדולים מיוחדים. תהליך ההדפסה והגימור מחייב כמות מינימלית של 10 יחידות בכל הדפסה.

אל דאגה – זו כמות מושלמת!

גם בעידן הדיגיטלי, בו רוב ההזמנות נשלחות בוואטסאפ, תמיד נרצה מספר הזמנות מודפסות:

  • לצילומי החתונה – הצלמים תמיד משלבים 2-3 הזמנות בצילומים ביום החתונה
  • למזכרת משפחתית – לכם, להורים, סבא וסבתא ובני משפחה קרובים
  • לאלבום החתונה – תמיד כיף לשמור מזכרת מוחשית מהאירוע המיוחד


עבור משלוחים לחו"ל נדרשת כמות מינימום גבוהה יותר של 50 יחידות, בשל עלויות המשלוח והאריזה המיוחדת.

הסרטונים שלנו מצולמים על הזמנות מודפסות אמיתיות, ולא בהדמיה ממוחשבת.
כדי ליצור סרטון איכותי ומקצועי עבור ההזמנות שלכם, אנחנו:
– מדפיסים ומייצרים את ההזמנות בפועל (בכמות שתבחרו)
– מקיימים סשן צילום מקצועי ובו אנו מצלמים את התוצרים המודפסים
– עורכים את הסרטון בתוכנות עריכה מתקדמות

לכן, סרטון תמיד יגיע יחד עם ההזמנות המודפסות שצילמנו.
לאחר הצילומים ההזמנות נשלחות אליכם במשלוח חינם עד הבית.

בונוס – תקבלו גם סט תמונות מקצועיות של ההזמנות שלכם במספר זוויות שונות.

ניתן להגיע לפגישה באשקלון בתיאום מראש.

איסוף מאשקלון בתיאום מראש (בישראל בלבד).

אנחנו יודעים כמה חשוב לקבל את ההזמנות בזמן, ולכן חשוב שתדעו את לוחות הזמנים המדויקים:

  • הזמנות בסיסיות:
    • תהליך מלא הכולל עיצוב, הדפסה וייצור: עד 30 ימי עסקים
  • הזמנות משודרגות:
    • בתוספת פריטים ייחודיים (כמו סרטון או חותמת שעווה מעוצבת): עד 60 ימי עסקים
    • הזמן הנוסף מבטיח גימור מושלם של כל פרט
  • אפשרויות קבלה:
    • איסוף עצמי: מאשקלון
    • משלוח עד הבית: עד 3 ימי עסקים נוספים
    • כולל מספר מעקב שיישלח אליכם עם יציאת החבילה למשלוח


טיפ חשוב:
למרות שבדרך כלל אנחנו מקדימים את זמני האספקה המצוינים, להבטחת קבלת ההזמנות במועד הרצוי, אנו ממליצים להתחיל את התהליך מוקדם ככל האפשר, במיוחד אם אתם מעוניינים בתוספות מיוחדות.

ניתן לשלם דרך כרטיס אשראי, או דרך PayPal.

עבור לקוחות ישראלים בלבד – ניתן לשלם גם דרך Bit.

שימו לב: העבודה על ההזמנה מתחילה מיד לאחר קבלת התשלום המלא וקבלת כל פרטי ההזמנה.

 

אנחנו מבינים שלעיתים החיים מפתיעים ותכניות עשויות להשתנות. הנה המדיניות שלנו במקרים כאלה:

  • השהיית הזמנה:
    • אם אתם זקוקים לזמן נוסף לסגירת הפרטים הסופיים, נשמח להשהות את הטיפול בהזמנה עד שתהיו מוכנים
    • נמשיך בתהליך כשתאשרו את כל הפרטים
  • דחיית אירוע:
    • אם האירוע נדחה לאחר אישור הסקיצה אך לפני ההדפסה, נעדכן עבורכם את התאריך והמיקום ללא תשלום נוסף
    • שינויים נוספים בעיצוב יהיו בתשלום נוסף
  • ביטול אירוע:
    • מכיוון שכל עיצוב נוצר בהתאמה אישית עבורכם, לא נוכל לבצע החזר כספי לאחר תחילת העבודה
    • במקרה של ביטול, נשמח להעניק לכם זיכוי חלקי לשימוש עתידי באתר
דילוג לתוכן